سياسة الخصوصية
نحن في تطبيق شاور ندرك أهمية خصوصية بياناتك ونلتزم بحمايتها. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية لمستخدمي التطبيق.
1. المعلومات التي نجمعها
- معلومات الحساب: الاسم (الحقيقي أو المستعار)، رقم الجوال، البريد الإلكتروني.
- معلومات الاستشارة: تفاصيل القضية التي تختار مشاركتها مع المستشار.
- معلومات الدفع: تتم معالجتها عبر بوابات دفع مرخّصة دون تخزين بيانات البطاقة لدينا.
- معلومات الجهاز: نوع الجهاز ونظام التشغيل ومعرّفات التطبيق لأغراض التحسين التقني.
2. كيف نستخدم بياناتك
- تقديم خدمة الاستشارة القانونية وتسهيل التواصل مع المستشار.
- إصدار الفواتير الضريبية الرسمية.
- تحسين تجربة الاستخدام داخل التطبيق.
- الالتزام بالمتطلبات النظامية في المملكة العربية السعودية.
3. مشاركة البيانات
لا نبيع أو نؤجّر بيانات المستخدمين لأي طرف ثالث. تتم مشاركة المعلومات فقط في الحالات التالية:
- مع المستشار القانوني المعني بالجلسة فقط.
- مع بوابات الدفع لإتمام عمليات السداد.
- عند طلب الجهات الرسمية المختصة بموجب نظام نافذ.
4. الأمان والتشفير
نستخدم بروتوكولات تشفير حديثة (HTTPS / TLS) لحماية البيانات أثناء النقل، ونطبّق ضوابط وصول صارمة على الأنظمة الداخلية. جميع المحادثات بين المستخدم والمستشار محمية ولا يطلع عليها سوى أطراف الاستشارة.
5. حقوق المستخدم
- الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية.
- طلب تصحيح أو تحديث بياناتك.
- طلب حذف حسابك وبياناتك (مع مراعاة الالتزامات القانونية).
6. الكوكيز والتقنيات المشابهة
قد يستخدم موقع شاور كوكيز لتحسين تجربة التصفح وقياس الأداء. يمكنك التحكم بإعدادات الكوكيز من خلال متصفحك.
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والامتثال للأنظمة، ثم نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.
8. تحديث السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من حين لآخر، وسيتم إعلامك بالتحديثات الجوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني.
9. التواصل بشأن الخصوصية
لأي استفسار حول الخصوصية أو لممارسة حقوقك، تواصل معنا على info@shawir.sa أو 540973551.